1、服務(wù).接待

24小時開通免費服務(wù)熱線4008881749，全天候為客戶提供產(chǎn)品咨詢、服務(wù)受理；如果您對我們的產(chǎn)品感興趣，我們的銷售人員會耐心地接待您，亦可免費上門為你提供相關(guān)咨詢及介紹。

2、咨詢.方案

施工過程中，遇疑難問題，免費提供技術(shù)咨詢；我們擁有一支經(jīng)驗豐富的工程師團隊，根據(jù)您實際的施工要求、地質(zhì)情況，為您量身定制更合理的解決方案。

3、調(diào)試.培訓(xùn)

免費指導(dǎo)安裝調(diào)試產(chǎn)品，直至產(chǎn)品交付正常使用；如有需要，可提供有償現(xiàn)場施工工藝指導(dǎo)及培訓(xùn)，確保設(shè)備操作人員掌握設(shè)備的正確使用方法、保養(yǎng)要求及常見故障的正確診斷和排除方法。

4、維修.保養(yǎng)

經(jīng)驗豐富的專業(yè)服務(wù)工程師隊伍時刻待命，隨時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。公司自主生產(chǎn)并供應(yīng)配件，易損件供貨充足，服務(wù)響應(yīng)速度遠遠快于國外進口產(chǎn)品。定制化年度維保方案，確保設(shè)備時刻處在最佳狀態(tài)，讓客戶高枕無憂。

5、回訪.維系

呼叫中心100%服務(wù)記錄回訪，定期進行客戶滿意度調(diào)查；客戶俱樂部定期為您提供更新產(chǎn)品、分享更全面技術(shù)信息、享受更多優(yōu)惠服務(wù)。

?一、售后服務(wù)熱線24小時受理客戶技術(shù)咨詢和報修。

·  服務(wù)熱線： 4008881749 （08:15-16:45）

·  021-56779934（08:15-16:45）

二、保修服務(wù)期內(nèi)，接客戶報修后，1小時內(nèi)電話答復(fù)，并將安排情況及時向客戶反饋。承諾上海地區(qū)4小時內(nèi)，珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)8小時內(nèi)，其它地區(qū)24小時內(nèi)服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場進行處理，邊遠地區(qū)（無手機信號、人煙稀少、交通不便等地區(qū)）48小時內(nèi)售后服務(wù)工程師到位服務(wù)。

三、公司產(chǎn)品至客戶方工地后，公司派服務(wù)工程師赴現(xiàn)場免費指導(dǎo)進行設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試、操作人員培訓(xùn)。

四、定期和不定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，隨時歡迎客戶報名參加培訓(xùn)。

五、保修期外，提供終身有償服務(wù)和配件供應(yīng)。

公司在廣東、天津、杭州等地都設(shè)有辦事處，配有專門的服務(wù)人員，并配備服務(wù)專用車輛，隨時待命，為用戶及時提供各種技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品配件供應(yīng)等服務(wù)。

銷售熱線：021-56776562/56656718

苗木機械：13696568533   彭經(jīng)理